Políticas de compra y FAQs

¿En cuánto tiempo llega mi perfume?

Los pagos se validan después de 24 horas hábiles de haber realizado el movimiento.

Las órdenes se procesan en un tiempo de 2 días hábiles y los envíos llegan dentro de los siguientes 4 a 7 días hábiles.

En caso de entregas personales, se deberá agendar la entrega o envío con repartidor 3 días antes.

En caso de entrega personal, se tendrán 15 min de tolerancia, en caso de no asistir, se cobrará el envío.

¿Qué hago si mi envío presenta algún incoveniente?

En caso de presentar algún atraso o problema con tu envío, favor de contactar primero a la paquetería. Realizar reporte y seguimiento con ellos y en caso de necesitar algún dato de nuestra parte, contactarnos.

Cambios o devoluciones:

¿Puedo cambiar de perfume si no me gusta su aroma?
En este caso, no ofrecemos cambios ni devoluciones. Ofrecemos asesorías con gusto para elegir tu perfume favorito.

Nuestra intención es poder ofrecerte un servicio de calidad y lograr que tu experiencia de compra sea la mejor posible.